Troca e devolução

Todos os pedidos são processados ​​entre 9:00hr às 17:00hr de segunda-feira á sexta-feira após confirmada  autorização do pagamento pela operadora de crédito ou confirmação Bancária dos pagamentos de boleto, transferência e depósito. Seu pedido será expedidos de 24 a 48 hr  ou seja dentro de 1 a 2 dias úteis. Todas as encomendas feitas nos finais  de semana e feriados nacionais serão processados ​​no próximo dia útil.

Todos os pedidos comprados  através de nosso site serão enviados via correios ou transporte rodoviário de encomendas urgentes, priorizando a entrega mais rápida de sua compra. Enviaremos  por PAC  desde que o peso bruto do pedido não ultrapasse o limite máximo de até 30kg equivalente Lona plástica de Polyethileno medindo 15mx10m , e Encerado de algodão atá a medida de 35m2, equivalante a medida 7mx5m. ( normas correios) para todas as 193 cidades atendidas no Brasil desta modalidade. Produtos com peso acima de 30kg,  serão enviados por Transporte Rodoviário de encomendas urgentes ! Estamos localizados estrategicamente próximo a Central de Logística dos Correios na cidade de Curitiba-PR de forma a agilizar sua entrega.  Não ocorrendo imprevisto que impeçam os deslocamentos do transporte rodoviário / aéreo , o prazo será de no mínimo 3 dias e no máximo 15 dias, para os locais mais distantes de Curitiba-PR.

ROGAMOS ATUALIZAR TODOS OS DADOS DE ENDEREÇAMENTO POSTAL ,EVITANDO ,TRANSTORNOS E DEVOLUÇÃO DE SUA ENTREGA.

Obs. Todos os nossos produtos são vendidos Online , com FRETE GRÁTIS para todo Brasil!

Atendimento : Solicitação de Informações:

Faremos o possível para responder todos os e-mails de clientes no mesmo dia. Se tiver alguma dúvida por favor  nos envie seu e-mail para: vendas@loneiro.com.br  ou telefone para (41) 3030-0525 . WhatsApp (41) 9 9903-5349

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Se você por algum motivo precisar cancelar  sua compra online  após ter sido confirmada, por favor contacte-nos imediatamente!  TEL: (41) 3030-0525 / E-mail: vendas@loneiro.com.br

 
O custo de devolução / correios / transportadora será por conta do comprador.

Toda  devolução de mercadoria  deve ser devolvida NOVA  e NÃO UTILIZADA na embalagem original , com  respectiva Nota Fiscal Eletrônica. SEM AVARIAS , RASGOS OU QUALQUER OUTRO VESTÍGIO DE USO.

Devido à custos administrativos, transporte, impostos, inventário de estoque e custos de intermediação de pagamentos online o reembolso de devolução é de 80% do valor total da compra e sera feito através de deposito bancário na conta corrente do FAVORECIDO.

 
Todos as nossas lonas, encerados , elásticos ,são garantidos , livres de defeitos de fabricação no momento da compra. No caso de um produto ser defeituoso, por favor nos informe imediatamente.  Exigimos uma fotografia por e-mail do defeito. Após o recebimento da DEVOLUÇÃO e LAUDO DO DEFEITO DE FABRICAÇÃO, faremos uma substituição. Esta garantia só é aplicável se o produto é novo e não usado e está em sua embalagem original. Nossa garantia não inclui o uso devido ao vento forte, tempestades, furacões, neve, fogo ou atos desta natureza.  

Aconselhamos a instalação adequada de sua cobertura, não vamos aceitar a responsabilidade por ilhós puxados como resultado do desgaste do produto, rasgo ou mau uso, aconselhamos não colocar uma quantidade excessiva de pressão sobre os ilhos, pois isso pode causar danos à sua lona . Além disso, a garantia não inclui danos causados ​​por mau uso ou instalação inadequada, recomendamos utilizar sempre Elásticos de borracha LonaFlex para a fixação das lonas plásticas de polyethileno para absorver a tensão ocasionada nos ilhóses. Verifique sempre as características técnicas, indicações de uso, precauções e os laudos técnicos feitos nos produtos. O frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

Produto defeituoso para  DEVOLUÇÃO / SUBSTITUIÇÃO necessita ser comunicado  por escrito, com foto do defeito / motivos apresentados, enviado e-mail para: vendas@loneiro.com.br. Não aceitamos devolução a cobrar.

Nosso endereço para DEVOLUÇÃO  é:

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